Utmanande eller problemskapande beteende har ett starkt samband med kommunikation. Det är mycket frustrerande att inte kunna förstå andras kommunikation och att inte kunna uttrycka det man vill. Utmanande beteende, som till exempel att kasta saker, slå eller skada sig själv, är en form av kroppskommunikation som uppstår då man inte har andra sätt att uttrycka sig. Att använda kommunikationsstöd är därför det bästa sättet både att förebygga och minska utmanande beteende.
Det bästa är att samverka i nätverket runt personen och att utgå från en kartläggning av situationerna där det utmanande beteendet uppstår. Ofta behövs mer kunskap om kommunikation och stöd, så kallad alternativ och kompletterande kommunikation (AKK). Det vanliga är att både omgivningen och personen själv behöver tillgång till mer konkreta verktyg för att samspel skall fungera.